泰國是總興公司主要外銷貿易的來往國家，經由泰國代理商的推廣，客戶先向總興公司詢問調味設備系統，由於泰國代理商廠內有實體設備可提供現場參觀及實機測試服務，駐泰業務代表邀請客人至廠內進行實體設備解說。客戶透過影片介紹時，發現總興公司也有研發隧道式烤爐的設備，最後駐泰業務代表建議客戶可將輸送帶烤爐跟調味桶進行結合，建立米果整廠生產線，這提議使買家產生了興趣。

客戶原本工廠內約有6條老舊的米果生產線，希望能將原有產量提升之外，泰國食品法規也逐漸越來越嚴格，對於食品的衛生安全更是相當注重，反觀原有的老舊設備有不易清洗的問題，為了能達到更好的設備清洗效果和符合食品衛生安全法則，因此有汰換舊生產線，尋求新產品線設備的需求。總興公司有領先的研發團隊，設備標配CIP自動清洗系統，不僅讓設備更有效的清洗，也節省人力的消耗與工時成本，解決客戶的難題，讓食品衛生與設備的清潔不再是擾人的課題。

在交易過程中有數次的試機過程，從小型調味桶測試，到隧道式烤爐的測試，此外總興提供全國獨家投料生產服務，出貨前提供客戶投料熱試機服務做產品驗證，客戶確認最終產品品質符合需求後，才會將設備接續出貨流程。出貨前投料試機供客戶驗證產品是其他同業極少做到的服務，使得買家更加認同總興公司給予的責任感及信任感。於泰國現場安裝時，現場環境不易將設備擺放至指定位置，藉由業務跟技術團隊的極力協助而順利完成。總興公司視泰國為其中之一的主要市場，目前在泰國設有分公司為當地客戶服務，駐泰業務會定期拜訪泰國客戶，當客戶提出人員不熟悉設備操作時，總興售後服務團隊會立即安排時間，蒞臨客戶工廠做實機操作教學，若有操作上困難或有立即故障排除的需求，總興公司也提供線上教導，導入AR虛擬科技技術，透過時下AR虛擬呈現，能更準確的提供客戶服務。

邁向數位轉型，結合時下科技，提供更完善的客戶服務，總興公司未來將持續精進品質、專研技術，追求更高品質的食品設備，提供專業化的食品整廠設備解決方案，幫助客戶產品再創高峰。

關聯產品

米果生產線

米果生產線採全自動化生產線，容易操作可節省人力；設備以不銹鋼製成，易清洗且符合衛生規範。全線採用碎米或玉米粒或其他穀物為原料，經加濕混合、穀物爆發、切斷、乾燥或烘烤、調味等步驟製作出美味產品。 藉由模具更換，在同一生產線可做出不同形狀的產品，搭配注心機，可生產有餡料的產品，增加產品口感，是目前全球最受歡迎的零食之一。總興公司提供從原料前處理膨發成型，到後段熟化、調味的米果休閒食品全方面機械製造設計。

細節

旋轉調味桶

總興公司式連續式調味設備製造商。 旋轉調味桶主要是透過調味桶規律旋轉的方式，在調味桶內將調味粉均勻裹覆在產品上，並且適用於自動化的生產線，平均調味於產品四周，保證產品的品質和口味，並且可以依據客戶的時間和要求，彈性調整設備各項功能。 常見的產品主要運用如下： 旋轉調味：依照客戶的產品要求，調整調味桶的旋轉速度和角度，達到調味效果，例如休閒食品調味。

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