用網路跨出第一步，種下合作關係的種子，第一次與客戶接洽是透過網路信箱的訊息傳遞，總興/椿揚主動提出希望能有機會至客戶公司拜訪的計劃，因而為後續的合作關係起了源頭。在某次負責國外的業務正進行中東國家21天的客戶拜訪後，收到奈及利亞客戶邀請我們至非洲參觀他們工廠的訊息。

從中東坐飛機到非洲奈及利亞後，立即來到客戶的工廠，參觀工廠的同時，客戶向我們說明，他們運用製作泡麵的生產設備去油炸餅乾，發現最終產量及品質皆無法達到客戶所預期的要求，因此向總興/椿揚詢問產品的相關問題及解決方式。總興/椿揚提供客戶專業的建議，並提醒客戶在設備上會遇到的狀況及該注意的地方，客戶對於業務的專業知識相當信任，因此請總興/椿揚提供油炸機的報價單供他們參考，之後客戶來到台灣看我們公司的環境與實體設備，最終於2017年與我們購買兩套油炸餅乾的設備。

由於在前幾年與我們購買兩套油炸機後，對於總興/椿揚的設備品質建立起信任，因此在2年後2019年再次透過信件與總興/椿揚聯繫，提出乾燥設備的需求，希望能依照他們研發團隊的想法，製作出客製化的特殊製程，且擁有多段恆溫控制的進階版乾燥機，經過百次以上修改設計圖，及數次的提案修改，來來回回討論將近1年多的時間，才將設備雛形建立出來。

關聯產品

微波乾燥實驗機

總興公司與工研院中心一起合作研發「多功能微波實驗機」，目前已成功被台灣部分產業採用。微波功能是一種新的加熱技術，透過水份子高速度震盪，互相摩擦而轉換成熱能，加速產品的加熱速度，水份蒸發、脫水及乾燥。一般熱風乾燥原理，熱傳導方式是由外往內傳遞，而微波技術能使產品中水分子同時摩擦震盪，內外同時進行加熱，導致物體加熱速度相當快速，因此混合微波功能，相較傳統熱風乾燥，乾燥速度可縮短大約一半的時間。微波功能的優勢具有熱效能提高、節省能源、提高生產效率、加熱迅速、加熱均勻、提高產品品質...等優點。 微波乾燥技術現已廣泛用於食品業、農產品加工、化工材料、醫藥材料及生技產業、布匹紡織工業、陶瓷工業、天然橡膠加工、實驗室分析...等方面。此外微波功能適合應用在提高成品附加價值或具有高經濟價值的產品。

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客製化大型乾燥機