Proceso de servicio
(1). Contacto con el cliente: Comprender la situación del cliente y establecer una buena relación con ellos.
(2). Análisis de viabilidad: Analizar y evaluar el producto, la planificación de toda la planta, la configuración del equipo, el presupuesto del cliente y proporcionar una planificación adecuada.
(3). Cotización: Proporcionar una cotización del equipo.
(4). Discusión técnica: Resolver los problemas que enfrentan los clientes, como: producción, color, apariencia, etc.
(5). Negociación: Ambas partes confirman el precio requerido para la compra del equipo.
(6). Carta de intención: Establecer una carta de intención para la cooperación de venta y compra entre las dos partes.
(7). Contrato: La carta de intención de cooperación confirma que no hay problemas, se firma el contrato y se comienza a ingresar a la planificación y diseño del equipo.
(8). Confirmación de diseño: Proporcionar un diagrama de flujo del equipo y un diseño de línea de producción para la confirmación del cliente.
(9). Producción: Diseñar y fabricar el equipo después de confirmar que no hay problemas.
(10). Pruebas de fábrica: Después de que el equipo esté completo, se invita al cliente a realizar pruebas en línea de materia prima y a inspeccionar el proceso de calidad en la fábrica.
(11). Entrega: Después de completar las pruebas, se realiza la entrega de acuerdo con el acuerdo comercial.
(12). Transporte: Modos de transporte opcionales como envío, transporte aéreo, etc.
(13). Instalación: El ingeniero técnico irá al sitio del cliente para instalar y ubicar rápidamente.
(14). Puesta en marcha en frío: Realizar pruebas de funcionamiento en vacío del equipo para confirmar la estabilidad del voltaje, la presión del gas y el efecto de calentamiento.
(15). Puesta en marcha en caliente: Después de la prueba de funcionamiento en vacío, se realiza la prueba de producción de materia prima y se enseña al personal cómo utilizarlo.
(16). Aceptación: Confirmación final del último equipo del cliente, muestras de producción, etc.
(17). Garantía: TSHS ofrece un servicio de garantía global de un año.
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